Di BetCity, privasi anda bukan sekadar perkataan — ia adalah tanggungjawab kami. Ketahui dengan tepat bagaimana kami mengumpul, menggunakan, dan melindungi maklumat peribadi anda setiap masa.
BetCity tidak pernah menjual atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran eksplisit anda.
Enam tonggak utama yang menjadi asas kepada dasar privasi BetCity — direka untuk memastikan data peribadi anda sentiasa selamat dan dalam kawalan anda.
BetCity hanya mengumpul maklumat yang benar-benar diperlukan untuk operasi platform — tiada data lebihan atau tidak relevan dikumpul daripada pengguna kami tanpa tujuan yang jelas.
Semua data yang dihantar antara pelayar anda dan pelayan BetCity dilindungi oleh penyulitan SSL 256-bit — standard yang sama digunakan oleh institusi perbankan terkemuka di Malaysia.
BetCity tidak pernah menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak luar untuk tujuan pemasaran atau komersial tanpa kebenaran anda.
Anda berhak untuk mengakses, membetulkan, atau memohon pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa. Hubungi pasukan sokongan kami dan kami akan memproses permintaan anda dengan segera.
Data anda hanya disimpan selama tempoh yang diperlukan untuk tujuan perkhidmatan dan pematuhan undang-undang. Setelah tempoh tersebut tamat, data dipadam secara selamat dari sistem kami.
Sekiranya berlaku sebarang insiden keselamatan yang melibatkan data anda, BetCity komited untuk memberitahu anda dalam masa 72 jam selaras dengan amalan terbaik perlindungan data global.
Nota: Dasar Privasi ini terpakai kepada semua pengguna platform BetCity di betcity.vin. Dengan menggunakan perkhidmatan kami, anda bersetuju dengan amalan pengumpulan dan penggunaan data seperti yang diterangkan dalam dokumen ini. Sila baca dengan teliti sebelum mendaftar.
BetCity komited sepenuhnya terhadap perlindungan privasi setiap pengguna yang menggunakan platform kami. Dasar Privasi ini menerangkan dengan jelas bagaimana kami mengumpul, menyimpan, menggunakan, dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda mendaftar dan menggunakan perkhidmatan di betcity.vin.
Kami faham bahawa kepercayaan anda adalah aset paling berharga buat kami. Oleh itu, kami tidak mengambil ringan soal privasi. Setiap keputusan berkaitan pengurusan data dibuat dengan mengutamakan kepentingan dan keselamatan pengguna kami — khususnya pengguna dari Malaysia yang menjadi teras komuniti BetCity.
Dasar ini disediakan selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan amalan terbaik perlindungan data antarabangsa. Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan setelah membaca dokumen ini, pasukan sokongan kami sedia membantu pada bila-bila masa.
BetCity mengumpul beberapa kategori maklumat daripada pengguna bagi tujuan yang berbeza. Berikut adalah pecahan terperinci jenis data yang kami kumpul dan bagaimana ia dikumpul:
| Kategori Data | Contoh Maklumat | Cara Dikumpul |
|---|---|---|
| Identiti Peribadi | Nama penuh, tarikh lahir, nombor MyKad, jantina | Borang pendaftaran, proses KYC |
| Maklumat Hubungan | Alamat e-mel, nombor telefon, alamat kediaman | Pendaftaran akaun, kemaskini profil |
| Data Kewangan | Nombor akaun bank, kaedah pembayaran, sejarah transaksi | Proses deposit dan pengeluaran |
| Data Teknikal | Alamat IP, jenis peranti, pelayar, sistem operasi | Log masuk automatik semasa akses platform |
| Data Aktiviti | Sejarah permainan, pertaruhan, corak penggunaan | Aktiviti dalam platform secara automatik |
| Data Komunikasi | Rekod sembang sokongan, e-mel, maklum balas | Interaksi dengan pasukan sokongan BetCity |
Kami tidak mengumpul maklumat sensitif seperti data biometrik, rekod perubatan, atau maklumat agama kecuali diwajibkan oleh undang-undang dan dengan kebenaran eksplisit anda terlebih dahulu.
Maklumat yang dikumpul digunakan semata-mata untuk tujuan yang sah dan diperlukan bagi operasi platform BetCity. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan di luar skop yang dinyatakan tanpa kebenaran anda.
Pengurusan Akaun: Untuk mencipta, mengesahkan, dan menguruskan akaun BetCity anda, termasuk proses KYC dan pengesahan identiti yang diwajibkan oleh piawaian industri.
Pemprosesan Transaksi: Untuk memproses deposit, pengeluaran, dan semua urusan kewangan berkaitan akaun anda dengan selamat dan tepat.
Keselamatan Platform: Untuk mengesan dan mencegah penipuan, akses tanpa kebenaran, pengubahan wang haram, dan sebarang aktiviti haram lain yang boleh menjejaskan platform atau pengguna lain.
Peningkatan Perkhidmatan: Untuk menganalisis corak penggunaan bagi tujuan menambah baik pengalaman pengguna, membangunkan ciri baharu, dan mengoptimumkan prestasi platform.
Komunikasi Perkhidmatan: Untuk menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi, kemaskini keselamatan, dan maklumat promosi (tertakluk kepada pilihan pemberitahuan anda).
Pematuhan Undang-undang: Untuk memenuhi obligasi undang-undang dan kawal selia yang berkaitan, termasuk keperluan pelaporan kepada pihak berkuasa yang berkenaan apabila diwajibkan.
BetCity tidak menjual, menyewakan, atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran komersial. Walau bagaimanapun, dalam situasi tertentu yang terhad, kami mungkin berkongsi maklumat anda dengan pihak-pihak berikut:
Dalam semua kes perkongsian data, BetCity memastikan pihak ketiga berkenaan terikat dengan perjanjian perlindungan data yang memenuhi atau melebihi piawaian PDPA Malaysia. Kami tidak bertanggungjawab ke atas amalan privasi pihak ketiga yang beroperasi di luar kawalan kami.
Keselamatan data peribadi anda adalah keutamaan tertinggi BetCity. Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan terkini untuk memastikan data anda dilindungi daripada akses, pengubahan, atau pendedahan tanpa kebenaran.
Langkah-langkah keselamatan yang kami laksanakan merangkumi:
BetCity menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawati laman web kami.
Jenis kuki yang kami gunakan:
Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform. Untuk butiran lanjut tentang kuki yang kami gunakan, sila hubungi pasukan sokongan kami.
Sebagai pengguna BetCity, anda mempunyai hak-hak tertentu berkenaan data peribadi anda di bawah PDPA Malaysia dan dasar privasi kami. Kami menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini:
Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa.
Jika data anda tidak tepat atau lapuk, anda berhak memohon pembetulan segera.
Anda boleh memohon pemadaman data peribadi anda, tertakluk kepada obligasi undang-undang yang berkenaan.
Anda berhak membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa.
Anda boleh memohon data anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan ke platform lain.
Anda boleh memohon sekatan pemprosesan data semasa proses pengesahan atau pertikaian sedang berjalan.
Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan BetCity melalui e-mel atau sembang langsung. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 14 hari bekerja.
Platform BetCity adalah khusus untuk individu dewasa berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi kanak-kanak di bawah umur 18 tahun.
Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi kanak-kanak telah dikumpul tanpa pengetahuan atau persetujuan ibu bapa atau penjaga yang sah, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan. Ibu bapa atau penjaga yang mengesyaki anak mereka telah mendaftar di platform kami digalakkan untuk menghubungi kami dengan segera.
BetCity turut menyokong program pencegahan permainan bagi golongan bawah umur dan bekerjasama dengan organisasi berkaitan untuk mempromosikan kesedaran dalam kalangan ibu bapa tentang risiko akses platform perjudian oleh kanak-kanak.
Platform BetCity mungkin mengandungi rujukan kepada perkhidmatan pihak ketiga seperti penyedia pembayaran. Dasar Privasi ini hanya terpakai kepada maklumat yang dikumpul oleh BetCity secara langsung di betcity.vin.
BetCity tidak bertanggungjawab ke atas amalan privasi mana-mana laman web atau perkhidmatan pihak ketiga yang boleh diakses melalui platform kami. Kami menggalakkan anda untuk membaca dasar privasi setiap perkhidmatan pihak ketiga yang anda gunakan, kerana amalan mereka mungkin berbeza daripada kami. Sebarang maklumat yang anda berikan secara langsung kepada pihak ketiga tidak tertakluk kepada Dasar Privasi BetCity ini.
BetCity berhak meminda atau mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan data kami, keperluan undang-undang, atau peningkatan dalam perkhidmatan kami. Tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas halaman ini menunjukkan tarikh versi terkini berkuat kuasa.
Bagi pindaan yang material atau ketara, kami akan memberitahu anda melalui notifikasi dalam platform atau e-mel kepada alamat berdaftar anda sekurang-kurangnya 7 hari sebelum pindaan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform BetCity selepas notis pindaan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap dasar yang telah dikemas kini.
Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan sebarang pindaan, anda berhak untuk menutup akaun anda dan memohon pemadaman data sebelum pindaan berkuat kuasa.
Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi kami melalui saluran berikut:
E-mel Privasi: [email protected] — khusus untuk pertanyaan berkaitan privasi dan perlindungan data. Kami menyasarkan maklum balas dalam masa 3 hari bekerja.
Sembang Langsung: Tersedia 24/7 melalui platform BetCity. Untuk isu privasi yang sensitif, kami mengesyorkan penggunaan e-mel untuk rekod bertulis yang lebih formal.
Soalan Lazim: Banyak soalan berkaitan privasi telah dijawab di halaman FAQ kami. Semak terlebih dahulu sebelum menghubungi kami untuk maklum balas yang lebih pantas.
Aduan Formal: Sekiranya anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda berhak untuk membuat aduan rasmi kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia (JPDP) di bawah Akta PDPA 2010.
Lebih 500,000 pemain Malaysia telah mempercayai BetCity sebagai platform taruhan dalam talian pilihan mereka — dengan jaminan privasi dan keselamatan data yang tidak berkompromi.